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Expéditions - Frais de transport
Colis privé à domicile ou en point service
3 à 5 jours
France Métropolitaine
- Gratuit à partir de 35 € en Point service.
- De 3,00 à 4,50 € à domicile selon le poids, gratuit à partir d'1 kg.
Mondial relay en point relay
4 jours
France Métropolitaine - Belgique - Luxembourg
Gratuit à partir de 35 € en Point relay.
Colissimo à domicile
2 à 3 jours
France Métropolitaine - Belgique - Luxembourg
De 5,00 à 6,00 € à domicile selon le poids, gratuit à partir d'1 kg.
Lettre verte à domicile
3 à 5 jours
France Métropolitaine
De 1,44 à 2,64 € à domicile selon le poids.
4 à 5 jours
Belgique - Luxembourg
De 1,92 à 3,84 € à domicile selon le poids.
Chronopost 18h
1 jours
France Métropolitaine
13,00 € à domicile (jusqu'à 2kg)
Commande avant 12h, livrée le lendemain avant 18h.
Lettre verte à domicile
3 à 5 jours
France Métropolitaine - Belgique - Luxembourg
Gratuit pour les membres VIP sur les cartes à l'unité.
Voir conditions ici.
Méthodes d'expéditions
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Elles sont expédiées via La Poste en lettre verte ou colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature ou avec Mondial relay avec un numéro de suivi ou Chronopost 18h avec un numéro de suivi ou Colis privé à domicile ou en point service avec un numéro de suivi. Si tu as choisi colissimo, Mondial relay, Colis privé ou Chronopost, ton numéro de suivi est disponible directement dans ta commande sur ton compte client.
Il te suffit de te connecter à ton compte puis Historique commandes, choisis la commande et clic sur Détails.
En dessous de ta commande tu auras un tableau gris avec le numéro de suivi que tu cherches.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière est portée à nos produits, cependant nous déclinons toutes responsabilités quant au traitement du colis par le transporteur.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos petits monstres font toujours leur maximum pour expédier le plus rapidement possible, mais tu sais nous sommes une petite équipe et non Mamazon. Il peut arriver que parfois, les services de livraisons prennent un peu plus de temps que prévu, ce qui est indépendant de notre volonté.
Selon la quantité, les cartes à l’unité sont expédiées par lettre postale, il n’y a généralement pas de numéro de suivi. Si au bout de 4-5 jours ta commande marquée « expédiée » n’est pas arrivée, crie au Secourge à notre SAV pour vérifier qu’il n’y ait pas une couille dans le potage !
Ceci n’est pas contractuel mais habituellement Colissimo livre en 2 à 3 jours. Mondial relay livre en 3 à 5 jours, Colis privé livre en 3 à 5 jours, cela peut être plus rapide, cela peut être plus long, c’est eux qui décident pas Maudits Cadeaux.
Vous pouvez consulter votre suivi directement sur votre commande.
Attention le délai de livraison n’inclut pas le délais de préparation qui peut varier de 1 à 2 jours en fonction du volume de commande (hors week end) ! Sachez que notre objectif est toujours de faire partir votre commande le plus vite possible.
Important à propos de Chronopost 18h :
Nous ne pouvons garantir la livraison le lendemain 18h si votre commande est passée après 12h. Si elle est passée après 16h, elle sera livrée le sur lendemain.